株式会社フジ

お問い合わせ・ご意見

よくあるご質問

商品について

購入した商品のサイズや色を取り替えることはできますか?
なるべくお早めに、購入した店舗へ商品とお買上げ時のレシート(フジカードをご使用の場合はフジカードも一緒に)お持ちください。一部交換できかねる商品もございますので、詳しくはお買上げ店舗までお問合せください。
購入した商品に不具合があったのですが?
品揃えや在庫について確認したいのですが?
商品の取り寄せはできますか?
ご利用店舗までお問合せください。

サービスについて

フジのカードを作りたいのですが?
各店サービスカウンターにて、ご入会を承っております。
フジのカードは、次の4種類からお選びいただけます。
エフカマネーつきポイントカード、ビビットシニア エフカマネーつきポイントカード、エフカクレジットカードMastercard
(スタンダードデザイン・リトルツインスターズデザイン)、エフカクレジットカードMastercard ビビットシニア
カードの種類により、お申込み条件、お申し込み手続き、発行までの日数が異なります。
詳しくは、各店サービスカウンターまたは株式会社フジ・カードサービス 0120-123-452(年中無休 9:00~22:00)
までお問合せください。
フジのカード、住所変更したいのですが?
フジのカードを紛失したのですが?
フジのカードについて、詳しく知りたいのですが?
カードに関するお問合せは、株式会社フジ・カードサービス 0120-123-452(年中無休 9:00~22:00)までお問合せください。
フジの商品券はどこで買えますか?
フジの商品券はどこで使えますか?

フジ各店(ザ・カジュアル池田、パルティ店舗、エフ・マルシェを除く)サービスカウンターにて販売しております。
額面500円、1000円の2種類があります。フジ各店および専門店(一部除く)ならびに以下のフジカンパニーズでもご利用いただけます。有効期限はなく、お釣りも出ます。
フジ・TSUTAYA・エンターテイメント、フジマート(ピュアークック)、フジマート四国(スーパーABC)、
ニチエー、フジモータース、レデイ薬局/メディコ21、フジファミリーフーズ、
フジ・スポーツ&フィットネス、フジセキュリティ、フジ・トラベル・サービス、フジ・レンタリース

(注)フジ・スポーツ&フィットネスでは物販の支払いには使用可能。会費支払いは、店頭での支払いのみ使用可能。

フジでご利用いただける主な商品券・ギフトカードはこちら

ギフトカードは使えますか?

JCBやVJA(VISA)、三菱UFJニコスなどのクレジット会社発行のギフトカードはご利用いただけます。ただし、おつりを出すことができませんので、額面以上のお買い物ご利用に限らせていただきます。
その他のギフト券につきましては、ご利用になる店舗にてご確認ください。
また、テナントによっては使用できないところもありますので、ご使用前にご確認をお願いします。

フジでご利用いただける主な商品券・ギフトカードはこちら

クレジット会社のクレジットカードは利用できますか?
店舗によって異なりますので、ご利用店舗までお問合せください。

店舗について

店舗の営業時間、電話番号、住所を知りたいのですが?
駐車場の利用時間について知りたいのですが?
忘れ物(落し物)はどこに申し出たらいいですか?
ご利用店舗までお問合せください。

ポイントがつくカードについて

フジで使えるポイントカードを教えてください。
エフカ各種、楽天ポイントカード、dポイントカードのいずれかのカードがご利用できます。
楽天ポイントカード・dポイントカードは、現金もしくは各ポイントでのお支払いができますが、エフカとの併用はできません。 なお、WAON(電子マネー)・バーコード決済でのお支払いについては、ご使用いただけます。

バーコード決済について

フジでバーコード決済はできますか?
au PAY、d払い、PayPay、メルペイ、ゆうちょPay,LINE Pay、R Pay、Alipay、こいPayがご利用いただけます。
詳しくはこちら
エフカ、楽天ポイントカード、dポイントカードとバーコード決済の併用はできますか?
併用できます。(以下の表を参考にしてください。)
各カードのご利用について詳しくはこちら

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