よくあるご質問

商品について

Q.購入した商品のサイズや色を取り替えることはできますか?
A.なるべくお早めに、購入した店舗へ商品とお買上げ時のレシート(フジカードをご使用の場合はフジカードも一緒に)お持ちください。一部交換できかねる商品もございますので、詳しくはお買上げ店舗までお問合せください。
Q.購入した商品に不具合があったのですが?
Q.品揃えや在庫について確認したいのですが?
Q.商品の取り寄せはできますか?
A.ご利用店舗までお問合せください。

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サービスについて

Q.フジのカードを作りたいのですが?
A.各店サービスカウンターにて、ご入会を承っております。
フジのカードは、次の5種類からお選びいただけます。
エフカ ポイントカード、エフカ クレジットカード、エフカ JCBカード、エフカ VISAカード、エフカ VISAゴールドカード
カードの種類により、お申込み条件、お申し込み手続き、発行までの日数が異なります。
詳しくは、各店サービスカウンターまたは株式会社フジ・カードサービス 089-923-2401までお問合せください。
Q.フジのカード、住所変更したいのですが?
Q.フジのカードを紛失したのですが?
Q.フジのカードについて、詳しく知りたいのですが?
A.カードに関するお問合せは、株式会社フジ・カードサービス 089-923-2401までお問合せください。
Q.フジの商品券はどこで買えますか?
A.各店(フジ・ZY店舗、ザ・カジュアル店舗を除く)サービスカウンターにて販売しております。
額面500円、千円の2種類があります。フジ各店および専門店(一部除く)ならびにメディコ21、レディ薬局、フジモータース、フジトラベルサービス、フジファミリーフーズ、オリックスレンタカー、フジTSUTAYAエンターテイメントでご使用できます。おつりも出ます。
Q.ギフトカードは使えますか?
A.JCBやVISA、三菱UFJニコスなどのクレジット会社発行のギフトカードはご利用いただけます。ただし、おつりを出すことができませんので、額面以上のお買い物ご利用に限らせていただきます。
その他のギフト券につきましては、ご利用になる店舗にてご確認ください。
また、テナントによっては使用できないところもありますので、ご使用前にご確認をお願いします。
Q.クレジット会社のクレジットカードは利用できますか?
A.店舗によって異なりますので、ご利用店舗までお問合せください。

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店舗について

Q.店舗の営業時間、電話番号、住所を知りたいのですが?
Q.駐車場の利用時間について知りたいのですが?
Q.忘れ物(落し物)はどこに申し出たらいいですか?
A.ご利用店舗までお問合せください。

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