よくあるご質問
商品について
| Ｑ．購入した商品のサイズや色を取り替えることはできますか？ |
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| Ａ．商品をお買上げになった店舗まで、商品とお買い上げ時のレシート（フジカードをご使用の場合は、フジカードもいっしょに）をお持ちください。 購入してから長期間過ぎてしまった商品や、使用済みのゲームソフトや雑誌など、一部ご交換できかねる商品もございますので、詳しくはお買上げの店舗までお問合せください。 |
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| Ｑ．欲しい商品が切れてしまいましたが、取り寄せてもらえますか？ |
| Ａ・商品により異なります。シーズン商品やセール品など、数量に限りがありご要望にお応えできないものもございます。 お手数ですが、販売員にお問合せいただきたく、お願い申し上げます。 |
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| Ｑ．店内に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？ |
| Ａ.お届けのあったお客様の落し物・お忘れ物については、各店のサービスカウンターに集約されるようになっております。 ご利用になられた店舗までお問合せください。 |
サービスについて
| Ｑ．フジカードを作りたいのですが。 |
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| Ａ．各店サービスカウンターにて、ご入会を承っております。
カードの種類により、発行手続き・発行日等が異なります。 いずれのカードもご本人様がご来店頂くことが条件となります。 エフカード（現金ポイント専用カード）は、会費100円が必要です。カードは即日発行致しております。 エフカード（クレジット・キャッシング機能付カード）は、ご本人様確認書類（健康保険証、運転免許証など）と会費100円が必要です。 カードは即日発行致しますが、クレジット・キャッシング機能はご利用開始に2週間ほどかかります。 ｆｊカードは、ご本人様確認書類（健康保険証・運転免許証など）が必要です。 カードは、申込受付1ヶ月後に郵送でご自宅にお送り致します。 詳しくは、各店サービスカウンターまでお問い合わせ下さい。 |
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| Ｑ．フジの商品券について教えてください。 |
| Ａ．各店サービスカウンターにて、販売しております。額面５００円、千円の２種類あります。フジ各店および専門店（一部除く）ならびにメディコ２１、フジトラベルサービス、フォードフジ、フジファミリーフーズ、オリックスレンタカーにてご使用できます。おつりも出ます。 |
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| Ｑ．駐車場の有無、利用料金について教えてください。 |
| Ａ．お手数ですが、ご利用になる店舗まで、営業時間中にお問合せくださいますよう、お願いいたします。 |
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| Ｑ．ギフトカードは使えますか？ |
| Ａ．ＪＣＢやＵＣ、VISAなどのクレジット会社発行のギフトカードはご利用いただけます。ただし、おつりを出すことができませんので、額面以上のお買上げ時のご利用に限らせていただいております。なお、全国デパート共通券はご利用いただけません。その他のギフト券のお取り扱いにつきましては、お手数ですが、ご利用になる店舗にてご確認ください。また、テナントによっては、使用できないところもありますので、ご使用前にご確認をお願いします。 |
フジについて
| Ｑ．近所のフジの営業時間を知りたいのですが・・。 |
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| Ａ．店舗のご案内をご覧ください。営業時間のほかに、各店舗の住所・電話番号や地図、チラシ情報やイベント・セール情報なども掲載されています。 |
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| Ｑ．会社の創業・設立はいつですか？ |
| Ａ．昭和42年9月に、チェーンストアの展開を目的として、十和㈱（現 (株)Ｆ＆Ａアクアホールディングス）の全額出資により資本金200千円にて、愛媛県松山市湊町に株式会社フジを設立しました。第1号店は、愛媛県宇和島市に開設した「宇和島店」です。（昭和42年10月）その他の会社の沿革につきましては、「フジのあゆみ」をご覧ください。 |
