よくあるご質問(FAQ)

カードについて

エフカマネーやエフカポイント割引券での購入は出来ますか?

現金とフジ商品券でのお会計になります。エフカマネー・ポイント割引券やその他金券類でのお支払いはできません。

購入前に利用されることはありませんか?

カードはプリペイド型のカードです。ご購入いただくまでカードはご利用いただけません。

購入後に返品や交換はできますか?

ご購入後の返品・返金・交換はできませんのでご了承ください。

購入したカードが使えないことはありますか?

カードの破損またはシステム障害等により、ご購入・ご利用いただけない場合があります。

ご利用方法について

POSAカードはどのように使えばいいですか?

ご利用方法は、店頭、インターネット、電話予約など、カードの種類によって使い方が異なります。カードの裏面やカード台紙、各社ウェブサイトにてご確認ください。

カードの種類で利用できる金額やプランは異なりますか?

カードの種類によってご利用金額や、プランが設定されています。詳しくはカードの裏面をご確認ください。

カードを紛失、盗難、破損した際はどうすればいいですか?

カードの紛失、盗難、破損については、カード発行会社の規約に則ります。各カード発行会社の規約をご確認ください。

カードに有効期限はありますか?

カードによってご購入後、ご利用までの有効期限が設けられているものがございます。ご購入・ご利用の際には必ずご確認ください。

残高照会について

カードの残高はどのように確認できますか?

カードごとに照会方法が異なり、インターネット、電話、専門店の店頭で行うことができます。詳しくはカード発行会社のウェブサイトをご確認いただくか、カード発行会社までお問合せください。
※フジ店舗での照会はできません。 ※お問合せ先はカード裏面またはカード台紙に記載されています。

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